Systém náhrad:

1. Náhradu celé hodiny  v rámci Tenis Lekce Centrum lze uplatnit pouze pokud je nemožnost čerpání služby nahlášena společnosti do 15:00 hod. předchozího dne (např. během středyí je možno do 15:00 hod. nahlásit nepřítomnost na čtvrtek). Při nepřítomnosti některého z dětí ve skupinové hodině, která pro ostatní děti nebo dospělé proběhne, se náhrada neposkytuje.
2. Nárok na náhradu lze uplatnit a odebrat během období (sezóny), ve kterém došlo ke vzniku (zimní nebo letní sezóna) a v cenovém pásmu shodném nebo nižším. Přesuny mezi sezónami nejsou povoleny.
3. V ojedinělých případech může rezervovanou hodinu s trenérem hrát jiný, než dohodnutý trenér. Klientská cena se v tomto případě nemění.
4. Nepřízeň počasí (viz.“Pravidlo deště“) nebo vliv jiných skutečností nezávislých na vůli společnosti nezakládá objednavateli nárok na náhradu objednané služby.
5. Jakékoli návrhy na změny, stížnosti apod. řeší výhradně šéftrenér.

Pravidlo deště“

1. Permanentky s předplaceným trenérem - Tenis Lekce Centrum - (do náhrad dvorec i trenér)
   • pokud je odehráno méně než ½ hodiny – do náhrad se vkládá celá hodina
   • pokud je odehráno více než ½ hodiny – do náhrad se nevkládá.
2. O vložení permanentky s předplaceným trenérem a hodin Tenis Lekce Centrum do náhrad rozhoduje trenér (šéftrenér) nejdříve 15 minut po začátku hrací doby.
3. Běžné hodiny s trenéry TLC (týká se dvorců i trenérů)
   • odehráno méně než ½ hodiny – vrací se celá částka
   • odehráno více než ½ hodiny – vrací se ½ částky.

Pečlivě pročtěte“
- všichni hráči a hráčky trénují na vlastní riziko. TLC nepřebírá žádnou zodpovědnost.
- veškerá zdravotní postižení nebo omezení je potřeba sdělit trenérovi před začátkem tréninku.
- všem hráčům doporučujeme ještě před zahájením tréninku provést individuální rozehřátí v délce minimálně 5-10 min - rozběhání, rozcvičení a přinést si dostatečné množství nápojů.

Tenis Centrum Lekce policy:

1. Whole tennis hour compensation by Tenis Lekce Centrum possible to use in nother day/time when is informed to trainer TLC till 15:00 a day before (c.down during the wed till 15.00 is possible to cancel thursday). By group absence ( c.down children or adults tennis) isn´t nullification possible. When the absence is informed to TLC same day or late then 24 hour before the lesson start -  TLC is charging 100%
2. Compensations possible to use in the same year period (Summer 1.5-30.9.) (Winter 1.10-30.4)
3. In solitary case by reserved tennis hour with coach can play othe TLC coach then given. The Price is not changing.
4. By rain we refund the reserved hour in other day or time when started less then 30 min
5. Questions or more informations is answering cheftrainer TLC

Read dońt forget!“
- all players are playing and learning at one's own risk .
- all health handicap of players need informś to tenis lekce centum before start
- to all players we suggest 5-10 min stretching before - and to bring lot of no alkoholic drinks!

NO OTHER REASONS ARE ACCEPTED!

Tennisspielstorno beim Tenis Lekce Centrum:

1. Absage als ErsatzTennis Stunde ist beim Tenis Lekce Centrum möglich anbietet im andere Tag/Zeit wenn ist informiert Trainer TLC bisl 15:00 Tag voher (z.B. zwischen Mitwoch bis 15.00 is möglich sich entschuldigen auf Dienstag). Beim Gruppen Tennis Spiel ist kein Ersatz möglich. Wenn ist die Absage später als 24 Stunden voher Tennis Spiel Anfangt -  TLC berechnet 100%
2. ErsatzTennis Stunden sind möglich abspiele nur im gleiche Jahr Periode (Sommer 1.5-30.9.) (Winter 1.10-30.4)
3. Beim Eventualitet kann auch weitere TLC Trainer die selbe Stunde spielen und nicht gebuchter Trainer mit gleiche Preis.
4. Beim Regen wir geben automatisch anderen Termin wenn ist weniger als 30 mit abgespielt.
5. Anfrage und Infos beim Scheftrainer TLC

Bitte dońt forget!“
- alle Spielern spielen auf sein Risiko .
- alle Gesund Handicape informieren Sich zum tenis lekce centrum voher Start
- alle Spielern 5-10 min stretching im voraus - und viel  Wasser Getränke!